Harvard’lı psikiyatristten insanlar tarafından beğenilmenin formülü

Etkiler duyguları temsil eder. Riess, iletişim halindeyken başkalarnın duygusal durumlarına dikkat etmemizi öneriyor. Başka birinin duygusal durumunu anlamak (üzgün, kaygılı, telaşlı) onlarla daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır.