Sessiz bir şekilde bulundukları sektörün geleceğini belirleyen 14 CEO

2. Tony Hsieh, Zappos Tony Hsieh, 1999 yılında Zappos'u kurmadan önce zaten milyonerdi fakat 1998'de çevrimiçi reklam şirketi LinkExchange'i 265 milyon dolara sattığında emekli olmaya da hiç niyetli değildi. Amazon, 1,2 milyar dolarlık Zappos'u satın aldıktan sonra bile, bir işletmeyi yönetmekteki gerçek kurallara uymadı. Hsieh, çalışanlarını mutlu etmek için risk almakla ilgili oldu hep. 2013 yılında, iş yerinden etiketleri ve hiyerarşiyi kaldıran bir yönetim yapısı olan şirket çapında “holakrasi” politikasını benimsedi. Yöneticiler ve patronlar olmadan, sonuçlar ilk olarak karışık görünüyordu: Zappos'un iş gücünün yüzde 18'i şirketin yeni yapısında kalmaktan ziyade satın almalar gerçekleştirdi. Çalışanların yüzde 82'si bu çok yeni yönetim yapısına sahip şirkette kalmaya karar verdiler ve bir satın alma teklifinden vazgeçtiler, böylece onlara birkaç aylık bir ücret ödendi. Hsieh ayrıca, yeni çalışanlara Zappos'ta çalışmaktan hoşlanmıyorlarsa, bırakacakları bir ikramiye sunulduğu “Pay to Quit” adlı bir yönetim taktiği oluşturdu. Jeff Bezos bu tekniği Amazon'da daha önceden uygulamıştı.