Neva, doğumundan sonra bağırsak rahatsızlığı nedeniyle 7 kez ameliyat geçirdi. Ancak daha sonra Serebral Palsi teşhisi konuldu. Şarkıcı, kızının sağlığıyla ilgili şu açıklamalarda bulundu:"Kızım bağırsak rahatsızlığı nedeniyle doğumunun ardından 7 kez ameliyat oldu. Çok zor zamanlar geçirdik. Şimdi ise Serebral Palsi denilen hastalığın teşhisi konuldu.Ben hep umutluydum. Son ameliyatının ardından doktorlar 'Artık yapacağımız bir şey yok' dediler, bana vedalaşmamız gerektiğini söylediler. Maalesef mezar yeri bile hazırlamıştık ama umudumuzu hiç kaybetmedik.""Tedavisi bir noktaya geldi. Doktorlara da 'Hastaneden çıkarmayacağım, burada şifa bulacak' demiştim. Öyle de oldu."Özen, 2020 yılında Almanya'da tanıştığı eşi Burcu Kartal ile evlendikten sonra dünyaya gelen Neva'nın, doğduğu günden beri sağlık sorunlarıyla mücadele ettiğini belirtti.Özen, daha önce hayranlarından kızı için dua istemiş ve duygusal bir şekilde "Kızım bana Allah'ın bir ödülü. Onun bana bakan, gülen gözüne dünyaları veririm. 40 yıl müziğim bir yana o bir yana. Dualarınızı bekliyorum." demişti.